Транспортният и експедиционен бизнес се развива динамично. Потокът от товарни превози непрекъснато се увеличава. Има нужда от координация на действията и навременна доставка на стоки.
Свързващото звено между изпращача и получателя е транспортно-експедиционната компания. Компетентно организиране на логистиката е основната задача на служителите на компанията. Репутацията и печалбата на предприятието зависят от качеството на предоставяните услуги и изпълнението на поетите ангажименти.
Транспортният и експедиционен бизнес е свързан с много рискове, тъй като няколко заинтересовани страни участват в процеса. Извършване на експедиционна дейност е най-лесно за предприемачи с опит в областта на транспорта, познаване на законодателството, в състояние компетентно да изготви придружаващата документация и решаване на въпроси, възникващи на границата или в местата за съхранение на товари.
Направление на дейността
Преди да стартирате транспортна компания, решете коя от схемите на работа ви устройва:
- Създаване на собствена транспортна фирма, която има автопарк от товарни камиони с различен тонаж. Финансовите разходи ще бъдат значителни. Ще ви трябват средства за наемане или закупуване на камиони, заплащане на квалифициран персонал (шофьори, диспечери, счетоводител, мениджър).
- Създаване на фирма, предоставяща спедиторски услуги. Вие ще играете ролята на диспечери на товарни превози и ще търсите външни превозвачи. Няма нужда от собствен автопарк. За посреднически услуги компанията таксува за 1 товар от 5 до 10% от общата цена на превоза. Инвестициите ще бъдат минимални, а печалбата достатъчно голяма.
Една солидна транспортна компания често предоставя допълнителни услуги, свързани с доставяния товар:
- консолидация;
- складово съхранение;
- охрана;
- застраховане.
Новосъздадената компания е желателно да започне работа с организацията на автомобилния транспорт. След запознаване с нюансите и развитието на клиентската база, можете да преминете към по-сериозни видове транспорт:
- с използване железопътен ранспорт;
- въздушен транспорт;
- за смесени видове транспорт.
Откъде да започнете
Ако решите, че имате достатъчно знания и средства, за да отворите транспортна компания, регистрирайте избраната форма на организационно-правна дейност на вашето предприятие, фирма. Предприемачите предпочитат ООД или ЕООД. Оптималният вариант е дружество с ограничена отговорност. Рисковете от придобиване от конкуренти се свеждат до минимум, защитата на интересите на всеки акционер, независимо от какъв процент от акциите притежава.
Финансови разходи
За извършване на експедиционни услуги ще ви е необходим доста впечатляващ начален капитал. Най-малко 6 хиляди лева трябва да имате. От какво се състои тази сума:
Еднократните разходи при стартиране ще бъдат:
- за регистрация на фирмата;
- за закупуване на офис оборудване, консумативи, мебели, за включване към интернет.
Също така, месечно ще харчите за:
- наем на помещение;
- комунални услуги, режийни;
- заплата на персонала;
- за реклама. С развитието на компанията тази сума може да намалее чрез установяване на лични контакти и придобиване на добра репутация на вашата фирма;
- търговски разходи.
Ако планирате да се занимавате с транспортна и експедиционна дейност, ще трябва да наемете или закупите автотранспорт, да организирате складови помещения, да наемете шофьори и да разширите персонала на наемните работници. Допълнителните разходи зависят от:
- марка и товароподемност на избраните превозни средства;
- площ на складовите помещения;
- брой на персонала;
- размер на офиса и неговото местоположение;
- разходи за реклама;
- сумата на комуналните плащания.
Транспортните и експедиционните услуги се отнасят до дейности, при които има високи маржове. Средната рентабилност варира на ниво 25-40%. След като инвестирате, ще изплатите разходите за година.
Бизнес план за откриване на транспортна компания, изготвен от компетентен икономист, ще изчисли разходите специално във вашия случай, като се вземат предвид всички аспекти на дейността. Пригответе се за факта, че първоначално ще се работи на загуба. Въз основа на проучване на работата на транспортните компании, експертите обикновено прогнозират, че първите три месеца начинанието ще бъде нерентабилно. С правилния подход, увеличаване на броя на поръчките и разширяване на клиентската база след шест месеца може да се появи първата печалба.
Откриване на офис
Местоположението на офиса зависи от наличието на средства. За престижа на компанията и удобството на потенциалните клиенти наемете помещение в центъра на града. Можете да отворите офис в покрайнините. Тази опция е по-удобна за превозвачите (място близо до магистралата).
Не забравяйте да оборудвате офиса:
- работен плот с компютър с достъп до интернет;
- многоканален телефон;
- офис оборудване: копирна машина, факс.
Купете качествен софтуер, който позволява:
- да съставяте договори;
- да поемате заявки;
- да изчислявате разходите за услуги, разходите и рентабилността на услугите за всеки от клиентите;
- автоматизирайте управлението на веригата за доставки;
- бързо и точно да попълвате и изписвате първична документация;
- да изготвяте отчети;
- да формирате извлечения по желание на клиента.
Персонал
Потърсете работници с опит. Желателно е да наемете мениджър / управител със собствена клиентска база. Така по-бързо ще се изправите на крака и ще бъдат осигурени поръчки. За безпроблемна работа ще ви трябват само компетентни мениджъри по организацията на транспорта.
Техните задачи:
- разработване на транспортни схеми;
- определяне на най-благоприятните дестинации за транспортни потоци;
- комуникация с клиенти;
- координиране на действията на контрагентите;
- бързо реагиране на възникнали проблеми и информиране на ръководството, ако компетентността и правомощията на мениджъра не позволяват отстраняването им.
Мениджърът логист трябва да бъде:
- точен;
- инициативен;
- грамотен;
- общителен.
Заплатата на мениджър по организацията на транспорта трябва да е стимулираща – месечно (бонус + процент от печалбата).
Ако вашият бизнес се развива, разширявайте персонала, закупувайте допълнително офис оборудване. За ясно разделяне на функциите организирайте 2 отдела:
-
- Търговски. Специалистите ще приемат заявления, ще издават фактури, ще издават пътни листове, ще информират клиентите за доставката на товара. Техните отговорности ще включват застраховане на товари и намиране на нови контрагенти. 2-3 компетентни специалисти ще бъдат достатъчни.
- Транспортно-експедиционен. Специалистите контролират състоянието на подвижния състав, сроковете по изпращането на товара и доставката му. Те са ангажирани в предоставянето на допълнителни услуги с участието на различни видове транспорт. Най-малко 3 души ще са необходими в този отдел.
Запомнете: намаляването на персонала и принуждаването на служителя да изпълнява задължения, за които има неясна представа, може да доведе до фатални последици за бизнеса. Аматьорството при логистиката не прощава и ще ви удари по джоба. Неустойки, глоби, опетнена репутация – резултатът от всички грешки или некомпетентност, както на персонала, така и на ръководството, ще са фатални. Превозът като бизнес изисква максимален контрол върху всички етапи на работа.
Как да привлечете клиенти за транспортната си фирма
За да имате първите клиенти, трябва да предприемете определени действия:
- пуснете обяви по медии;
- отпечатайте промоционални продукти: визитки, брошури с история за вашата фирма;
- поставете информация на банери по натоварените пътища и в централната част на града;
- създайте сайт, показващ списък на предоставените услуги и данни за контакт;
- свържете се с възможно най-голям брой контрагенти и изразете интерес към сътрудничество. Говорете за вашите предимства. Заинтересовани лица със сигурност ще се намерят;
- задействайте лични връзки, за да намерите първите клиенти.
Съвет: задължително сключвайте клиентски договори с превозвачи и договори за експедиционно съпровождане на товарите. Никога не разчитайте на дума или устно споразумение. Устното споразумение е лишено от правна сила. Има случаи на измами при липса на сключени договори. При нежелание да се документират отношенията ви, откажете сътрудничеството и премахнете неблагонадеждния клиент от вашата база.
Време за стартиране
Превозът е сезонен бизнес. Пикът на сезона е есенният и пролетният период. Влизането в транспортния и експедиционен бизнес експертите препоръчват да стане през лятото. До пиковия период вече трябва да сте изгладили схемата на работа, да намерите първите клиенти, да вземете под внимание и да коригирате затрудненията, които възникват в началото.
За да отворите транспортна компания, ще ви трябват необходимите знания, добре обмислен бизнес план, желание за работа 24 часа в денонощието и желание за диалог с всички заинтересовани лица.